Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

Независимая оценка ущерба от заливов и пожаров

 

В зависимости от того, кто (или что) стал причиной затопления жилища, офиса или иного помещения существуют и различные аспекты возмещения ущерба. Вести спор с фирмой, которая арендует помещение над вашей квартирой или же с ЖРЭУ - это разные вещи. Компнаия «ПроЭксперт» выполнит определение ущерба для любого конкретного случая.

 

 «Мы затопили соседей» - что ж – ситуация крайне неприятная. Но оценка ущерба залива, благодаря независимой экспертизе, избавит вас от непомерных требований соседей. Достаточно часто даже составления так называемого «затоп акт» позволяет решить дело мирно и разумно, избежав дополнительных проблем связанных с судебным разбирательством. Ведь иногда незначительный ущерб подается как «конец света», что означает попросту то, что завышена оценка затопленной квартиры.

 

 Такая же независимая оценка ущерба необходима и во многих других случаях. В частности если произошел пожар, если появились трещины при перепланировке в соседних квартирах, если свои функции не выполняют предприятия «ЖКХ» и в результате вас затопили водоотведением и канализацией.

 

 Специалисты компании «ПроЭксперт» не только подготовят акт об ущербе (для него существует типовая форма акта о затоплении и испорченном имуществе), но и подготовит иск о возмещении ущерба по затопленной квартире.

 

Главный же наш совет, который мы можем вам дать сейчас, еще до вашего обращения в компанию – постарайтесь сохранить максимально возможное спокойствие и не идите на конфликт.И еще не спешите собственными силами сразу устранять повреждения. Ведь они могут проявить себя даже через пять-шесть дней, после того как затоплена квартира. Вода может пробираться через потолочные перекрытия и стыки длительное время.

 

Порядок действий при заливе квартиры или затоплении помещения:

 

1. Вызовите представителя эксплуатирующей организации (ДЕЗ, ЖЭК, РЭУ, ТСЖ, УК и т.д.) немедленно, при обнаружении залива, для принятия мер к устранению аварии и фиксации самого факта аварии. Следует отметить, что осмотр и обследование поврежденного помещения проводится на месте в присутствии:

потерпевшей стороны;

старшего по подъезду (дому);

представителя организации, осуществляющей эксплуатацию данного жилого дома;

представителя жилищной организации.

 

Указанный представитель обязан составить соответствующий акт в 3-х экземплярах, где полностью будут описаны все повреждения, нанесенные помещению (потолок, стены, пол, перекрытия и т.д.). Акт подписывается всеми лицами, присутствующими при осмотре поврежденного помещения. При отказе виновной стороны от подписания указанного акта обследования об этом в акте должна быть сделана соответствующая запись (до подписей всех остальных лиц, присутствующих на комиссионном обследовании).

 

 Один экземпляр акта должен обязательно остаться у Вас – с СИНЕЙ печатью организации и подписью ответственного лица. Как правило, его составление занимает в среднем 5-10 рабочих дней.

 

 Представителей ЖЭК, ДЭЗ необходимо вызывать даже при минимальных повреждениях, т.к. дефекты и следы аварии могут проявиться позже в большем объеме, поскольку часть воды может задержаться в конструкциях перекрытий (это зачастую бывает в панельных и блочных домах).

 

 В случае отказа управляющей компанией составить подобный Акт (такое часто происходит, если вероятный виновник ДЕЗ, ЖЭК, РЭУ, ТСЖ, УК и т.д.) Вам необходимо составить 2 экземпляра заявления, в котором следует пригласить представителей данных организаций составить соответствующий акт о заливе. Один экземпляр заявления Вы приносите и оставляете в данной организации, а на 2-м экземпляре просите поставить отметку с указанием, кто, когда и от кого принял соответствующее заявление.

 

 Если же Вам отказывают в принятии данного заявления (и такое часто бывает), ссылаясь на «нет начальника», «инженер в отпуске», «слесарь заболел» и т.д., то необходимо отправить один экземпляр по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения по адресу данной организации, а 2-й экземпляр с отметкой почты оставить у себя. Далее, пригласите своих соседей, и совместно составьте подробный Акт, подробно описав повреждения, пострадавшие отделочные материалы, элементы отделки, имущество и т.п. Чем подробнее будет Ваш акт, тем проще будет в суде отстаивать свои интересы . Не забудьте попросить соседей расписаться в данном документе, как свидетелей и очевидцев.

 

 2. Минимально необходимый перечень информации, который должен содержаться в указанном акте, следующий: где, кем и когда составлен, причина залива (из какой квартиры/помещения и по какой причине: сорвало подводку, лопнул кран, треснула батарея и т.д.); дата залива; какой водой (горячей/холодной) залито; перечень поврежденных помещений; описание повреждений и пострадавших материалов. Печать организации, составившей данный акт ОБЯЗАТЕЛЬНА, даже на копии этого документа, как и подпись ответственного лица. В данном акте представитель обслуживающей организации НЕ ОБЯЗАН указывать повреждения Вашего имущества, не относящегося к конструктивным элементам помещения. Опишет – хорошо, не опишет – не имеет смысла требовать.

 

 3. При составлении акта будьте внимательны, следует зафиксировать все повреждения как можно точнее (это намного упростит решении вопроса при судебных разбирательствах). Вносите свои замечания и дополнения, которые, по Вашему мнению, играют существенную роль в описании повреждений и материалов отделки и т.д.;

 После выявления всех следов аварии (как, правило, это происходит после 10-15 дней с момента залива) Вам необходимо встретиться с виновником аварии и попробовать решить вопрос без обращения в суд (здесь Вам понадобится для обоснования суммы, предъявляемой к возмещению, отчет независимого оценщика). В случае отказа решать вопрос мирно необходимо обращаться в суд с исковым заявлением в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством;

 

 4. Пригласить независимого оценщика для фиксации повреждений, определения ущерба и составления отчета об оценке (при расчете могут потребоваться сохраненные чеки, квитанции, договора на материалы, имущество, работы).

 

 5.Перед встречей с оценщиком, не забудьте согласовать с нами стоимости услуг , дату, время, место осмотра и отправить телеграмму с уведомлением и уточнить у специалиста список документов , необходимых для проведения оценки.

 

Порядок действий после пожара в квартире, офисе, помещении, здании

 

 К сожалению, пожары происходят довольно часто в силу разных причин, в том числе из-за «человеческого фактора» и халатности. Тем не менее, рано или поздно встает вопрос о компенсации ущерба, нанесенного пожаром Вашему имуществу виновниками происшествия.

 

 Специалисты нашей компании имеют большой опыт в оказании подобных услуг.

 

 Для проведения работ, связанных с расчетом убытков после пожара Вам необходимо:

получить на руки заключение противопожарной службы, где будут указаны данные: что, где, когда и по какой причине произошло данное событие;

связаться с нашими специалистами для предварительной консультации о порядке действий непосредственно в Вашем случае и порядке, дате и месте осмотра пострадавшего имущества, оговорить стоимость услуги;

подготовить копии правоустанавливающих документов по объекту недвижимости (свидетельство о собственности, договор соц.найма жилья, договор дарения, аренды и т.д.);

подготовить копии документов БТИ (кадастровый паспорт, поэтажный план, экспликация и т.д.)

пригласить виновника или его представителя для осмотра поврежденного имущества и составления соответствующего акта.

 

После подписания договора на оказание услуг по оценке, осмотра поврежденного имущества и составления соответствующего акта, специалисты нашей компании в течение 7-10 рабочих дней подготовят соответствующий отчет, где будет рассчитана сумма ущерба, нанесенного вашему имуществу.

 В случае необходимости (это касается, как правило, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) можно будет рассчитать и упущенную выгоду, связанную с фактом пожара, если это отразилось на экономической деятельности компании или ИП.